津心办

津心办是天津市政府推出的市级政务综合服务移动端平台，通过数字化手段整合社保查询公交出行证件办理等三百余项公共服务事项，市民无需前往办事大厅即可在线完成业务办理与进度追踪，平台对接全市十六个区级行政单位数据系统，实现证明材料电子化流转与信息互认，创新推出健康码出行证等疫情防控功能模块，配备智能客服系统解答常见问题，同时开通支付宝微信双渠道小程序服务，为天津市民提供全天候不打烊的政务服务，显著提升政务办理效率与群众满意度，推动智慧城市建设与公共服务数字化转型。

津心办怎么实名认证

1、打开应用进入首页点击搜索框。

2、在搜索框中点击实名认证。

3、在此页面填写基本信息即可完成身份认证。

软件特色

1、事项集成：整合户籍办理社保缴纳等十二类高频服务，单界面聚合百项办事入口，电子证照库自动关联减少材料提交。

2、智能导办：办事流程三维动态演示指引，材料清单智能预检提醒，在线填表系统自动纠错提升一次办结率。

3、认证安全：人脸识别与公安部数据库实时比对，三级认证体系保障信息安全，修改个人信息需双重验证。

4、进度透明：事项办理全节点实时推送，异常状态自动触发督办机制，历史办件可追溯可评价可复用。

5、渠道融合：手机端PC端自助终端三端数据同步，小程序与APP功能完全一致，办事记录云端存储跨设备调取。

软件亮点

1、效率革命：在线取号系统节省排队时间，材料预审环节前置，平均办事时长由三小时压缩至二十分钟。

2、服务延伸：疫情防控期间上线健康证明模块，结合实时政策动态调整功能，保障市民安全有序出行。

3、体验优化：长者模式放大字体简化流程，智能客服秒级响应高频问题，复杂业务支持视频远程指导。

4、数据赋能：办事频率热力图辅助政务大厅资源配置，群众满意度数据驱动服务流程优化升级。